고객센터
NO 제목
  • A

    부록은 매월 제공되는 것이 아니며,

    일부서점 또는 온라인서점 부록과 차이가 있을 수 있습니다.



    정규 부록의 경우 모든 정기구독자에게 배송되며,

    특별부록의 경우, 행사용 부록으로 정기구독자에게는 제공되지 않거나, 차이가 있을 수 있습니다.



    [특별부록]소량입고되는 부록으로 업체 홍보용 물품등을 이야기함


  • A

    디지털 매거진은 매월 1일경 출간됩니다.


  • A

    PC와 iPad 매거진은 별도의 상품으로 구매가 연결되지 않습니다.

    즉, PC에서 구매 및 열람이 가능한  e-magazine은 PC에서만 보실 수 있고,

    iPad 상에서 구매 및 열람이 되는 iPad 디지털 매거진은 iPad 상에서만 보실 수 있습니다.

    iPad 매거진을 구입했다하더라도, PC 상에서 e매거진을 보실 수는 없습니다.

    (그 반대도 불가능 합니다)


  • A

    < 환불 신청 방법 >



    1) 주문 정보 확인

    (컴퓨터에서) iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 Store계정보기) > 계정정보에 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택 (주문 번호 확인)



    2) 환불 신청

    https://getsupport.apple.com/> (Apple 지원에 문의하기 >> iTunes 및 Apple Music >> iTunes Store 음악, 동영상, APP 및 책 구입하기 >> iTunes Store >> 구입, 청구 및 교환>> 공유 지불 및 구입 요청 >> 지금 Apple 지원과 대화하기 



      자세히 보기  



    080번호로 애플쪽에서 연락이 옵니다. 스팸이 아니오니 연락 취하시기 바랍니다.



    애플 주문 정보가 꼭!! 있어야 합니다.


  • A

    한 번 구매한 컨텐츠(과월호)는 `애플`에 구매 이력이 남기 때문에 다음에 다시 다운로드 받으실 때는 무료로 다운로드 받으실 수 있습니다.



    단, 반드시 이전에 결제하신 계정과 같은 계정을 사용하셔야 합니다. 아이패드 용량이 부족할 시 구매한 이슈를 삭제하시고 필요하신 경우 언제든지 다운로드 하실 수 있습니다.


  • A

    1. PC에서 확인

    iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 하단 ‘계정’ 클릭) > (우측) 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택



    2. iPad에서 확인

    앱스토어 > 화면 하단 '구입목록'


  • A

    `애플` 앱스토어에서 다운로드 받으실 수 있으며, 가야미디어에서 발행하는 전 매체 (Haper`s BAZAAR, Esquire, MOTOR TREND)가 디지털 매거진을 발행하고 있습니다.


  • A

    처음 앱을 다운로드 하신 후 상단의 정기구독 안내 배너를 선택하시면 됩니다.


  • A

    정기구독을 신청하신 달의 해당 월호부터 1년치를 구독하시게 됩니다.

    예를 들어서 1월 31일에 정기구독을 신청하셨다면 1월호부터 구독하실 수 있고 2월 1일에 정기구독을 신청하셨다면 2월호부터 정기구독을 하시게 됩니다.


  • A

    정기구독 정보는 아래의 방법으로 확인 가능 합니다.



    1) 컴퓨터에서

    iTunes > 계정 보기(우측 위 자신의 이메일 클릭 또는 하단 ‘계정’ 클릭) > (우측) 구입 내역 모두 보기 > 해당 구입 내역 선택



     2) 아이패드에서

    설정 > iTunes 및 App Store > (우측) Apple ID > Apple ID 보기 > 구독 관리


  • A

    정기구독 시스템은 `애플`의 가이드라인을 따르고 있는데 가격 할인 조건으로 자동 갱신이어야만 합니다.

    자동갱신을 조정하지 않으실 경우 1년이 지나면 자동으로 결제가 되니 원하지 않으실 경우 꼭 자동갱신을 꺼주시기 바랍니다.

    해지, 변경은 아래의 방법으로 가능 합니다.



    1) 컴퓨터에서

    (PC에서) iTunes 실행 > (일반적으로 우측 위) iTunes Store 선택 > (화면 하단) 계정 >

    암호 입력 > (화면 하단) '구독' 오른쪽의 '관리' 선택 > 원하는 잡지 우측의 '편집' 선택



    2) 아이패드에서

    설정 > iTunes 및 App Store > (우측) Apple ID > Apple ID 보기 > 구독 관리



    * 자동연장을 취소하지 않으실 경우, 아이패드 유무와 관계없이 구독이 계속 연장되므로 주의해 주시기 바랍니다.

    특히 `애플`이 앱스토어에 대한 모든 권한을 가지고 있어 고객의 요청이 있다할지라도 자사가 임의로 고객의 정기구독에 대한 취소, 환불, 자동연장 중지 등을 할 수 없음을 양해 부탁 드립니다. (고객 본인과 애플만 가능)


  • A

    정기구독 시스템은 애플의 가이드라인을 따르고 있는데 가격 할인 조건으로 자동갱신이어야만 합니다.

    따라서 정기구독 신청 시 이점을 유념하시길 바랍니다.



    모든 결제는 `애플`을 통해서 이루어지기 때문에 `가야미디어`에서 직접 환불 조치를 해 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.



    `애플`에 취소 신청을 하시는 방법은 아래의 <디지털 정기구독 자동갱신 해지>문항을 참고하시기 바랍니다.


  • A 원하는 잡지의 월호별로 재고 확인 후 구매할 수 있습니다.
    과월호 구입 문의 : 02-317-4823
  • A 독자선물은 잡지별 독자선물 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
    에스콰이어 독자선물 담당자 : 권지원 기자 02-317-4859
    하퍼스 바자 독자선물 담당자 :
    모터 트렌드 독자선물 담당자 :
  • A 아이매거진코리아닷컴의 퀵메뉴에 구성된 각 잡지 페이지로 이동하면 각 잡지별로 독자엽서를 작성할 수 있습니다.
    애독자엽서 양식에 맞게 내용을 작성 후 확인 버튼을 클릭하면 애독자엽서 작성이 완료됩니다.
  • A 보통 제품 문의처나 사진 크레딧 등 각 컬럼에 관한 정보는 해당 기사에 소개되어있습니다.
    잡지에 나온 제품 문의처는 각 브랜드의 홍보실이거나 홍보 대행사이므로 이 곳으로 문의하시면 매장 위치, 제품 가격 등에 관한 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다.
  • A e-magazine은 에스콰이어, 하퍼스 바자, 모터 트렌드 3종류가 있습니다. 매거진샵 또는 퀵메뉴의 각 매체별 페이지에서 볼 수있으며 e-magazine은 매월 5일경에 업데이트 됩니다.
  • A e-magazine 이란 e-book 과 같은 형식으로 컴퓨터 모니터상으로 잡지를 볼 수 있는 또다른 형태의 잡지를 말합니다.
    e-book과 달리 비쥬얼적인 페이지가 많은 것을 고려해 큰 화면과 편리한 사용을 특징으로 하고 있습니다.
  • A

    아이매거진코리아닷컴은 정기구독 중에 불편사항 및 불만사항에 대해서 저희 운영자에게 알려주시면 최대한 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 특별한 사유로 (단순 고객 변심 제외) 정기구독을 취소 하시고자 하시는 경우 그동안 발송 잡지의 정가금액과 배송비, 사은품 금액을 제외하고 환불해 드립니다. 정기구독 취소에 관한 문의는 02)317-4825번으로 해주시기 바랍니다. webmaster@kayamedia.com


  • A 아이매거진코리아닷컴에서 정기구독을 신청하시는 경우 10%~30%까지 할인혜택을 받으실 수 있으며 카드결제 및 휴대폰결제, 실시간계좌이체 중 편하신 결제수단으로 결제가 가능합니다. 정기구독 신청 시 아이매거진코리아닷컴에서 사용하실 수 있는 M포인트 (잡지당)를 적립해 드립니다. 또한 현재 몇 번의 잡지를 받아 보셨는지에 대한 정기구독 내역을 확인하실 수 있습니다.
  • A 아이매거진코리아닷컴에서 정기구독을 신청하신 경우 신청 내역을 확인하실 수 있습니다.
    마이페이지>구독내역에서 신청 잡지와 신청기간 및 현재 발송 회차를 알려드립니다.
  • A M포인트의 내역을 보시려면 마이페이지>포인트에 가시면 보실 수 있습니다. M포인트 내역은 크게 회원가입, 로그인, 뉴스레터수신, 커뮤니티 활동 (talk talk게시판, poll 참여, 댓글달기 등), 설문조사 및 애독자 엽서 참여, 정기구독, 이매거진구매 등에 따른 M포인트의 합계를 알려드립니다.
    일별 M포인트 적립 내역이나 기타 상세 적립 내역을 모두 알려드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
  • A 아이매거진코리아닷컴의 M포인트는 회원님들의 활동(방문, talk talk활동, 설문조사 참여, 정기구독신청 등)에 따라 그에 대한 보상을 의미합니다.
    M포인트 적립 / 삭감 기준에 따라 적립 혹은 삭감될 수 있습니다.
  • A 이벤트 코너에는 이벤트 후기 게시판이 있습니다. 이벤트 후기란 이벤트에 참여하신 회원님들을 위한 공간으로서 이벤트를 체험하신 회원님들의 체험담 혹은 소감등을 들을 수 있는 공간입니다. 아이매거진코리아닷컴은 이곳에 올라온 회원님들의 의견을 수렴해 보다 나은 이벤트를 진행 할 것이며 이벤트에 참여하지 못한 회원님들과 경험을 공유하면서 보다 친밀한 커뮤니티를 형성할 수 있는 게시판입니다.
    이벤트에 참여(당첨자)하신 회원님들의 많은 참여 부탁드립니다.
  • A 아이매거진코리아닷컴 이벤트에는 제한이 없습니다.
    바자, 에스콰이어, 모터트렌드에서 실시하는 이벤트를 온라인에서 진행함으로써 이벤트에 참여할 수 있는 하나의 채널이 되고 있으며
    아이매거진코리아닷컴만의 온라인/오프라인 이벤트를 진행하고 있습니다.
    영화시사회초대, 퀴즈 이벤트, 사연&공모이벤트, 설문이벤트, 협찬사 이벤트, 제휴이벤트, 경매이벤트 등 회원님들에게 보다 흥미롭고 색다른 이벤트를 제공하기 위해 매달 재미있는 이벤트 준비를 준비하고 있습니다.
  • A 아이매거진코리아닷컴 talk talk의 보다 유익하고 활성화된 운영을 위해  베스트 게시물을 선정하고 있습니다. 베스트 게시물은 추천수가 높은 게시물 중에서 운영자가 매달 비정기적으로 선정하고 있습니다. 베스트 게시물로 선정이 되면 추가 마일리지 30점을 적립해 드립니다.
  • A 아이매거진코리아닷컴의 서포터즈입니다. 자신이 운영하고 있는 블로그와 SNS를 통해 아이매거진코리아닷컴의 다양한 소식을 알리고
    여러 브랜드의 행사에 초대되어 패션 & 뷰티 브랜드의 새로운 소식을 가장 먼저 만날 수 있으며 다양한 이벤트에 참여할 수 있습니다.
  • A

    회원님께서 회원가입 당시 입력하셨던 정보들이 변경된 경우 바로 정보변경을 해주시기 바랍니다.

    주소지변경, 연락처 변경 및 비밀번호 유출로 인한 비밀번호 변경은 마이페이지>기본정보에서 하실 수 있습니다.

    * 비밀번호의 경우 자주 변경하셔서 보안에 유의해 주시기 바랍니다


  • A

    회원 탈퇴를 하시려면 로그인 하단에 ‘탈퇴하기’ 혹은 마이페이지>회원탈퇴를 통해 탈퇴신청을 하실 수 있습니다

    탈퇴하신 후 7일 동안은 재가입 하실 수 없으며 탈퇴와 동시에 회원님의 개인정보는 모두 삭제됩니다.


  • A 아이디와 비밀번호를 잊어버리신 경우에는 로그인 하단에 'ID/PW 찾기'로 들어오셔서
    회원가입등록 시 입력하신 이름과 주민등록번호를 입력하시면 회원님의 메일로 아이디와 비밀번호를 알려드립니다. 가입 등록 시 입력하신 이메일을 잊으신 경우에는 아이매거진코리아닷컴으로 전화 주시기 바랍니다
    02)317-4873
  • A 아이매거진코리아닷컴에서는 회원가입 시 이메일 인증을 통해 회원가입을 받고 있습니다.
    주로 사용하는 본인의 이메일을 통해 인증을 받으시길 바랍니다.
  • A 아이키스유닷컴은 보다 투명한 운영을 위해 실명인증제도를 실시하고 있습니다.
    회원님께서 실명을 입력하셨지만 실명이 아니라고 나오는 경우는 다음과 같습니다.
    1. 회원님의 정보가 실명여부를 확인하는 기관인 (주)서울신용평가의 데이터베이스에 등록되어 있지 않은 경우
    2. 회원님의 데이터가 잘못 입력되어 있는 경우
    이런 경우 '실명확인 바로가기'로 가셔서 몇 가지 정보를 입력해 직접 확인하는 방법과 신분증 카피본을 팩스로 보내는 방법으로 가입하실 수 있습니다. 이런 경우 실명확인까지는 약 1시간 정도의 시간이 소요됩니다.
    실명인증에 관한 문의 TEL : 02)317-4876
  • A 아이매거진코리아닷컴 운영자는 다음과 같은 경우 아이디를 정지할 수 있습니다.
    아이디도용, 중복가입, 주민등록번호 도용, 반복적인 불량 게시물 게재, 비 실명가입 등 정지된 아이디를 복구하시려면 운영자에게 정기복구신청 메일을 보내주시기 바라며 메일에는 회원님의 아이디 및 연락 가능한 전화번호를 적어주시기 바랍니다.
    운영자메일 : webmaster@kayamedia.com
  • A 한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다. 필히 아이디를 변경하시고 하신다면 회원탈퇴를 하신 후 7일 이후에 재가입을 해주시기 바랍니다.
    재가입시에는 회원님의 기본 정보 및 M포인트는 모두 삭제됩니다.
  • A 아이매거진코리아닷컴은 `아이핀` 및 `이메일 인증`을 통한 본인 인증 후 회원가입을 실시하고 있습니다.
    로그인 창 옆 '회원가입'으로 들어오셔서 회원약관에 동의하시고 필수입력사항을 입력하시면 회원으로 가입됩니다.
    회원가입을 하신 분께는 아이매거진코리아닷컴 마일리지인 'M포인트 100점(모바일 가입 시 2배 적립)을 적립해 드립니다.
    아이매거진코리아닷컴 회원이 되신 여러분을 환영합니다.
※ FAQ 외의 추가 문의는 webmaster@kayamedia.com을 통해 문의바랍니다.